河畔小築

 緊急狀況下，手機求援究竟該撥打「110」？還是「119」？答案「以上皆非」，不論人在國內或國外，撥打「112」就對了！ 

手機緊急求援電話比較簡表

消費者以手機求助，不論是國內或國外，應優先撥打「112」，才可獲得周全的協助。訊號不良會搜尋其他基地台支援。 

消保處解釋，「112」已由全球通訊行動系統（ＧＳＭ）預設為跨國最高等級的急難救助號碼，當手機用戶所屬的電信業者訊號不良無法提供服務時，ＧＳＭ系統會自動搜尋同屬該標準的其他電信業者基地台並支援連線。

換句話說，無論在國內或國外，優先撥「112」，可避免發生延遲救助，如果撥打「110」或「119」，就無法借用他家業者的基地台訊號連線。

消保處說明，「110」是內政部建置的警政署報案專線，「119」是消防署緊急救護專線。如果民眾在國內遇緊急危難時以手機直撥，將透過所屬電信業者連接到各自獨立的警政署「110」報案專線，或消防署「119」救護專線。

至於「112」則是現行ＧＳＭ系統定位的跨國急難救助號碼，也是目前全世界最廣為使用的行動通訊系統。無論在國內或國外，民眾遇緊急危難時以手機撥打，將會依ＧＳＭ系統預設的最高等級，優先處理並連接當地救援服務系統。